Preguntas Frecuentes – KM byChikmala
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Preguntas Frecuentes

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Podes abonar tu pedido de las siguientes formas:

  • Transferencia / Depósito Bancario.
  • MercadoPago: las opciones disponibles son ofrecidas por la plataforma y son externas a nosotras.
  • QR: tenes 3 cuotas sin interés con VISA o MASTERCARD pagando con la app Nave o MODO! Solo tenes que elegir esta opción en el checkout y te brindaremos el QR por Whatsapp!

RETIRO EN FLORES:

Una vez confirmado y abonado el pedido, te brindaremos por Whatsapp la dirección ubicada en Flores, CABA, para que puedas retirar tu pedido!

ENVÍO A TODO EL PAIS:

Correo Argentino (5-6 días hábiles)

  • Domicilio $12000: todo el país menos CABA/GBA.
  • Sucursal (aclarar la dirección de la sucursal) $9800: todo el país.

Andreani (4-5 días hábiles)

  • Domicilio $9000: todo el país menos CABA/GBA.
  • Sucursal (aclarar la dirección de la sucursal) $7000: todo el país.

PINDAY (1-2 días hábiles del pago)

  • CABA $2500.
  • GBA 1 $3300: Vicente Lopez, San Martin, 3 de Febrero, La Matanza, Lomas de Zamora, Lanus, Avellaneda.
  • GBA 2 $4100: San Isidro, San Fernando, Tigre, Escobar, Malvinas Argentinas, San Miguel, Hurlingham, Ituzaingo, Moron, Jose C Paz, Pilar, Moreno, Merlo, La Matanza (Entre Merlo y Ezeiza), Ezeiza, Echeverria, Alte Brown, Quilmes, Florencio Varela, Berazategui.
  • GBA 3 $6000: Campana, Zarate, Exaltacion de la Cruz, Lujan, Gral Rodriguez, Marcos Paz, Gral Las Heras, Cañuelas, San Vicente, Cnel Brandsen, La Plata, Ensenada, Berisso.

Traslado a transportistas (aclarar la empresa de transporte) $2000: es el costo de despacho. Los precios de cada transportista que se cobran en destino, sea en sucursal o domicilio, están a cargo del cliente y no los manejamos nosotros.

Debido a que todas las prendas pasan por un control de calidad antes de ser enviadas, los cambios se realizan únicamente por FALLA DE FABRICACIÓN. No realizamos cambios por color ni talle (en caso de falta de stock, será por otro artículo del mismo o mayor valor). Los cambios se realizan de forma presencial en la dirección de retiro o mediante el Correo Argentino.

Avisanos por Whatsapp la situación, enviando el defecto que presentó el artículo tal cual lo recibiste. NO hacemos cambios por productos dañados por el cliente.

El cambio lo hacemos con el ticket y etiquetas originales de las prendas. El plazo de cambio es dentro de los 7 días desde la fecha de recibido el pedido. De lo contrario, no aceptaremos el cambio.

*IMPORTANTE*: NO hacemos devoluciones ni reembolsos de dinero.

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